内地人脸识别技术被广泛应用，近日内地传媒报道，连新盘睇楼都要人脸识别，买家步入售楼处要先「刷脸」。发展商解释此举是为买家登记，避免地产代理争客而引起混乱，同时可以为指定客户提供优惠。但有睇楼客为求保障自己，参观时全程戴着头盔，避免被纪录行踪。

《南方都市报》报道，内地不少楼盘近期都安装了人脸识别系统，当睇楼人士入场后，系统便会辨认睇楼人士身份，尽管参观人士都戴上口罩，但识别率仍高达97.77%，甚至可同时识别50人。

有内地地产代理透露，发展商设置人脸识别系统与「分销模式」有关。如果客户是看了发展商宣传前来睇楼，会界定为「自然到访客户」。如果是由地产代理带上门，就属于「渠道客户」，发展商必须给予代理佣金。如今基本上每个发展商都会设置这种人脸识别系统。

但此举不但有侵犯私隐之嫌，而且这会造成「因人定价 」。内地传媒《重庆地产news》曾报道，某楼盘推出销售优惠，只要是第1次到访并当场落订就能享有优惠。一名网友打算因此购买该楼盘物业，但其后他被售楼处告知，透过人脸识别系统发现他曾参观其他楼盘，不能享有优惠。传媒推算，价差或达30万元人民币(约35.3万港元)。

中国信息安全研究院副院长左晓栋指出，售楼处使用人脸识别系统的目的只是维护自身利益，而非保护客户权益，因此使用系统的正当性及必要性令人怀疑。直接将睇楼人士的人脸照片上传的做法，也会带来较高的安全风险。他们的人脸数据与其他个人资料挂钩，人脸数据一旦泄露便会造成极大危害。他建议售楼盘应先征询用户同意才使用人脸识别系统。

正顺好房（香港）总行副总裁李海文认为，内地地产代理抢客风气盛行，发展商此举可厘清客户所属的代理，有助解决纷争，但内地一般的人脸识别系统只用于打击罪案，发展商应表明只用作相关用途，而非为自身利益而设，即使设置亦要加强保安系统，否则数据被不法职员及地产代理取得的话，后果不堪设想。他又坦言，客户戴头盔睇楼没有用，因为当他在入场睇楼就要提供电话、姓名等个人资料。（来源︰南方都市报）

星岛虎报海外地产（2020/11/25）