22年来

深圳中原恪守安全交易准则

严格把关房产交易各项流程

成为行业安全标杆

2019年8月1日

合伙制改革正式施行

顺应时代发展 调整经营步伐

本期专访带你了解

新形势下

“安全中介”该如何自我调整

本期专访嘉宾

中原地产中国大陆区副总裁兼华南区总裁

李耀智Andy

Q1：中原地产进入深圳已22年，如何重新调整步伐来正确看待改革？

"首先整个行业都在变化，近几年消费习惯改变比较明显，除了交易安全，客户体验也需要引起重视。整体来看，除了之前一直强调的公开交易，现在更重要的就是在新的环境下，如何提升客户以及业主的体验。以往客户的导入，基本都是通过门店、广告这些传统途径。而现在很多客户是通过互联网、第三方端口来了解，这就是整个行业的变化。以往工作的重点都是放在怎么去成交，如今业主与客户会更关心在委托的过程中的相关事宜。所以，未来中原会花更多心力来维护客户及业主群体，在保障交易安全的同时提高工作效率，而不是像以往那样以成交为王。"

Q2：施行合伙制后，深圳中原与行家相比，优势在哪？以及需要改进的地方？

"与其他行家不同的是，中原仅仅是管理体系的合伙，并没有让合伙人掏钱，相当于公司出资给同事创业，同事可以获得盈利收入。

首先，改革后会释放很多的生产力。以往分行经理多数只关心业绩而忽视了运营，现在基本上是一店一店董，需要为自己的服务买单、对自己的盈利负责，比如上述提到的客户和业主的体验部分。

第二，要让每个管理层树立“老板”意识，考虑长期的经营。我们与客户、业主之间的关系，不能因一单买卖而结束，需要发展成长期合作的关系，才有可能带来更多的成交机会。

第三，合伙制体现的是一种公平的分配制度，成交贡献越大收入越高，才能够令员工有动力去成交。另外，权利与回报是成正比的，员工在享受更高收入的同时，也需要承担经营责任。

中原的理念是与员工分享公司的成果，改革提供机会让合伙人在中原这个平台上能够专心经营自己的生意，实现个人目标，这一点也是我们的优势。"

Q3：目前深圳中原合伙制改革还在不断优化，接下来是否会有新的调整？

"大致的框架已经搭建好了，但肯定还会有细微调整，同步也有落地许多政策，比如人员激励、网络运营、人员管理、开铺计划，还需要全方位地去适应新的环境。

改革肯定无法一步到位，我们希望在改革的每个阶段都能听到来自基层不同的声音，来帮助我们去不断改进、完善制度。中原未来要增加一个基层力，去关注客户的满意度、业主的委托等等。在网络运营方面，虽然我们有中原找房APP，但还要靠每一个前线的同事获取更多的信息来丰富盘源，同时我们也会制定相应的考核和奖励机制。